服务速览
九大分类,照要办的事找
每一项能力都落在具体分类下,点进去看得到适用场景、操作方式和大致耗时,不用先读一大段介绍。
- 01 账号与身份 成员开通、权限分配与身份绑定
- 02 设备与登录 常用设备登记、异地登录与设备解绑
- 03 内容订阅 栏目订阅、推送节奏与退订改频
- 04 数据导出 导出范围、格式选择与任务进度
- 05 帮助与支持 步骤文档、常见问题与人工协助
- 06 版本与更新 版本说明、更新节奏与历史条目回看
- 07 安全与隐私 登录校验、信息保留与权限回收
- 08 合作与接入 服务商协作、内容接入与场景共建
- 09 常见场景 多设备轮换、团队交接与长期归档
版本变化
v3.6 把登录轨迹收拢到一处
这次调整针对的是“手机上查过的东西,回头在电脑上翻不到”这类来回折腾。
-
记录集中到一个页面
登录、设备变更与内容更新按时间顺序排开,打开一页就能看全,不用在几个入口之间来回跳。
-
按设备标签分开看
手机、平板、办公室电脑各自的轨迹单独列出,多台机器轮着用时,一眼认出哪条来自哪台。
-
默认保留最近 12 个月
日常回看不用翻找旧邮件;确实需要更长的区间,把时间段告诉客服就行。
设备切换
换台设备,三步接上
换手机、换电脑,或者临时借用一台机器,按下面的顺序走完,通常三分钟内就能接着用。
-
01
验证原设备身份
在原设备上确认这次操作由您发起,确认通过后系统才会放行新的登录。
约 1 分钟 -
02
确认新设备
在新设备上完成识别与绑定,此后的登录都会记在这台设备名下。
约 1 分钟 -
03
完成登录同步
提交后登录记录与设备标签自动更新,去使用记录里就能看到这条轨迹。
约 1 分钟
查阅方式
电脑左右对照,手机折叠成组
同一份内容,在不同设备上按各自舒服的方式展开,不必为了看清细节把页面来回缩放。
-
电脑端
左边一栏目录随滚动停在视口里,右边是详情正文,读到哪一节都能一眼跳回上一段。
-
手机端
目录收成可展开的分组,点开当前分组、其余收起,屏幕窄也不会被目录挤掉正文。
-
帮助文档
覆盖账号、设备、内容订阅与数据导出四类主题,步骤类文档控制在 5 步以内,平均读 3 分钟。
- 客服邮箱 kefu@c7nan.com.cn
- 服务电话 400-3523-2616
- 回复时段 工作日 9:00-18:00